Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Hotelgastheer
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en gastvrije Hotelgastheer om ons team te versterken. Als Hotelgastheer ben je het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en speel je een cruciale rol in het bieden van een uitstekende klantervaring. Je verwelkomt gasten bij aankomst, helpt hen met het inchecken en voorziet hen van alle benodigde informatie over hun verblijf. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, het oplossen van problemen en het bieden van een vriendelijke en efficiënte service gedurende hun verblijf. Je werkt nauw samen met andere afdelingen binnen het hotel om ervoor te zorgen dat de verwachtingen van de gasten worden overtroffen. Een succesvolle kandidaat heeft uitstekende communicatieve vaardigheden, een proactieve houding en een passie voor gastvrijheid. Ervaring in de hotelbranche is een pluspunt, maar niet noodzakelijk, aangezien we uitgebreide training en ondersteuning bieden. Als je een teamspeler bent die graag in een dynamische en klantgerichte omgeving werkt, nodigen we je uit om te solliciteren.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Verwelkomen van gasten bij aankomst.
- Assisteren bij het in- en uitchecken.
- Beantwoorden van vragen en bieden van informatie.
- Oplossen van problemen en klachten van gasten.
- Samenwerken met andere afdelingen voor een naadloze service.
- Zorgen voor een schone en georganiseerde receptie.
- Promoten van hotelvoorzieningen en -diensten.
- Onderhouden van een positieve en professionele houding.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Klantgerichte instelling.
- Vermogen om onder druk te werken.
- Flexibiliteit in werktijden, inclusief weekenden en feestdagen.
- Basis computervaardigheden.
- Ervaring in de horeca is een pluspunt.
- Probleemoplossend vermogen.
- Teamspeler met een positieve houding.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Waarom wil je als hotelgastheer werken?
- Hoe ga je om met een ontevreden gast?
- Kun je een voorbeeld geven van uitstekende klantenservice die je hebt geboden?
- Hoe blijf je georganiseerd tijdens drukke periodes?
- Wat vind je het leukst aan werken in de horeca?
